ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت دائمًا رسالة تفيد بأن درج خرطوشة الطابعة محشور؟
أولاً، حاول تحديد ما إذا كان الدرج محشورًا بالفعل. إذا وجدت ذلك، ولم تحل الخطوات الموضحة أدناه المشكلة، فيرجى الاتصال بخدمة ما بعد البيع للحصول على مزيد من المساعدة.
هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى توقف الدرج. يمكن أن تتسبب مشكلات مثل وحدة التنظيف المتسخة، أو قفل حامل الكلمات المعطل، أو حذف الضوء الخاطئ (الذي قد يشير إلى مشكلة في مستشعر الضوء) في حدوث مشكلات. بالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك مشكلة في شريط التوجيه الذي يفتقر إلى التشحيم. يوصى بإرسال الطابعة للإصلاح إذا لم تتمكن من حل المشكلة بنفسك.
يمكن أن تتسبب الشبكة المتسخة في وضع الحركة الجانبية لحامل القلم بشكل غير دقيق. يمكن أن تحدث أيضًا مشكلات في تثبيت الخرطوشة. تحقق مما إذا كان هناك جسم غريب أو انحشار ورق في الطرف السفلي من الدعامة. إذا كان حزام حامل القلم متآكلًا أو غير محاذٍ، فقد يؤدي ذلك إلى عدم تحرك حامل القلم بشكل صحيح. إذا لم تتمكن من حل هذه المشكلات بنفسك، باستثناء مشاكل انحشار الورق وتركيب الخرطوشة، قم بزيارة إحدى محطات الإصلاح.
قبل إضافة طابعة، حدد أولاً موقع برنامج تشغيل الطابعة المتصلة بالشبكة وقم بتثبيته على جهازك. وذلك لأنه ستكون هناك حاجة للسائق في وقت لاحق. بعد تثبيت برنامج التشغيل، يمكنك حذف الطابعة التي قمت بتثبيتها للتو.
إزالة انحشارات الورق:
قد يتسبب انحشار الورق في عدم قدرة درج الخرطوشة على التحرك.
الفقرة المنقحة للوضوح:
لإزالة انحشار الورق، اتبع الخطوات التالية:
1. قم بإيقاف تشغيل الطابعة وافصلها عن مصدر الطاقة.
2. افتح أبواب الوصول وقم بإزالة أي ورق أو أجسام غريبة أو حطام عالق داخل الطابعة بعناية.
3. افحص منطقة الخرطوشة والأجزاء المتحركة ودرج الإخراج بحثًا عن أي عوائق وقم بإزالتها.
4. بمجرد إزالة جميع العوائق، أعد تجميع الطابعة وقم بتوصيلها مرة أخرى.
5. أعد تشغيل الطابعة وحاول استخدام درج الخرطوشة مرة أخرى للتأكد من حل المشكلة.
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع هذه الخطوات، فاتصل بدعم HP أو بموفر خدمة معتمد للحصول على مزيد من المساعدة.
وقت النشر: 12 يونيو 2024
