اتبع هذه الخطوات لحل المشكلة:
تأكد من إدخال الجهاز الجديد بإحكام، ثم ثبّت أحدث برنامج تشغيل. راجع قسم توافق الأجهزة على موقع مايكروسوفت الإلكتروني للتأكد من توافق الجهاز مع نظام التشغيل لديك. إذا لم يكن الجهاز مدرجًا، فراجع موقع الشركة المصنّعة للجهاز لمزيد من المعلومات.
بعد تثبيت برامج تشغيل الأجهزة أو البرامج الجديدة، مثل برامج مكافحة الفيروسات، تحقق مما إذا كانت قد أضافت العناصر المقابلة في خدمات النظام. في حال ظهور شاشة زرقاء بعد التثبيت، قم بإلغاء تثبيتها أو تعطيلها في الوضع الآمن.
تحقق من توافق BIOS والأجهزة، خاصةً إذا كنت تواجه مشكلة الشاشة الزرقاء بشكل متكرر على جهاز كمبيوتر جديد. قم بتحديث BIOS إلى أحدث إصدار، وعطّل عناصر الذاكرة مثل ذاكرة التخزين المؤقت وتعيين الذاكرة. تأكد من توافق جهازك مع قائمة توافق الأجهزة من مايكروسوفت.
استخدم خيار "آخر تكوين صحيح" الذي يوفره نظاما التشغيل Windows 2000 وXP إذا ظهرت الشاشة الزرقاء بعد تحديث برامج تشغيل الأجهزة أو إضافة أجهزة جديدة. أعد تشغيل النظام، واضغط على F8 عند ظهور قائمة التمهيد، ثم حدد "آخر تكوين صحيح".
قم بتثبيت أحدث تصحيحات النظام وحزم الخدمة لمعالجة أخطاء الشاشة الزرقاء الناتجة عن عيوب في نظام التشغيل ويندوز.
إذا استمرت الشاشة الزرقاء، فحاول إعادة تثبيت النظام باستخدام محرك أقراص فلاش USB أثناء التمهيد في الوضع الآمن.
ستساعد هذه الخطوات في حل مشكلة ظهور رسالة الخطأ 0a على طابعتك المشتركة.
تاريخ النشر: 17 مايو 2024
